Ted McConnell, director general de marketing interactivo e innovación en Procter & Gamble, realiza esta reflexión sobre las redes sociales:
“Tengo una reacción ante eso como defensor de los consumidores y como anunciante. ¿Qué te puede hacer pensar, en nombre del cielo, que yo podría querer rentabilizar el lugar donde alguien está rompiendo con su novia?”.
“Cuando decimos entorno de medios generado por el consumidor, en realidad estamos siendo predatorios. ¿Quién dice que eso es un medio? Medio es algo que puedes comprar y vender. Los medios tienen inventario, espacios vacíos. Los consumidores no están tratando de generar medios. Están tratando de hablar con alguien. Por lo tanto suena un tanto arrogante. Estamos secuestrando sus conversaciones, sus pensamientos y sentimientos y tratando de rentabilizarlos”.
“El targenting es fantástico. Puedes hacer cosas increíbles, pero no estoy seguro de que a mí me gustase ser tratado así como consumidor”.
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