Posted: Diciembre 16th, 2008 | Author: Sergio Pérez Conde | Filed under: Análisis de entornos y mercados | Tags: expansión, Internet, modelo de negocio, negocios en Internet, tarta de Internet | 2 Comments »
Editorial de Expansión: Más bocas para comer de la tarta de Internet
La peor pesadilla de las grandes cadenas de televisión empieza a hacerse realidad. Por primera vez, Internet se ha convertido en el canal de comunicación más consumido en España, por delante de la televisión.
Según un estudio elaborado por la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), basado en 9.000 entrevistas realizadas durante el pasado septiembre, concluye que los españoles dedican 12,1 horas a la semana a Internet, frente a las 11, 7 horas semanales de media que permanecen sentados frente al televisor.
En los cuatro últimos años, el consumo de televisión ha caído un 11%, mientras que la radio se escucha un 22% menos, según este estudio, que también revela que un 23% de los encuestados ve televisión mientras se conectan a Internet. La lectura de periódicos, según el estudio, se mantiene estable en las 4,4 horas semanales.
Estos cambios en los hábitos de consumo de ocio de los ciudadanos no pueden pasar desapercibidos para los anunciantes. Con el principal obstáculo de, simplemente, superar la inercia de décadas de gestión de la publicidad entre grandes cadenas, radios y medios impresos, agencias y centrales de medios empiezan a analizar en serio los medios online como alternativa e inversión. Y sí, también como alternativa para públicos masivos, hasta ahora coto privado de las televisiones.
Sin embargo, no sólo los medios de comunicación tradicionales se han percatado de las enormes posibilidades que brinda la publicidad online en un país como España, en el que más de la mitad de los hogares tiene ya acceso a Internet de banda ancha y más de una cuarta parte consume contenidos audiovisuales desde sus ordenadores.
Un grupo de operadoras de telecomunicaciones, entre las que están Telefónica y otras grandes del sector, han encargado a la consultora Capgemini un informe sobre sus oportunidades en la publicidad online. Los portales de contenidos, como Terra en España y, sobre todo, en Latinoamérica, pueden aprovechar su profundo conocimiento de los mercados locales para diseñar contenidos adecuados a estos usuarios. Un buen soporte para los anuncios audiovisuales en la red, que sólo el año pasado generó 1.500 millones de euros en Europa.
Las redes sociales generadas desde la operadoras, como la española Keteke, de Telefónica, y las vinculados a la británica BT, pueden aprovechar los nichos de usuarios que dejan libres gigantes del segmento, como Facebook y My Space; mientras que las operadoras implantadadas en distintos mercados geográficos pueden tratar de reactivar el negocio de clasificados online, ahora muy afectados por la crisis.
Objetivo: terminar de movilizar España
España es el mercado europeo que más utiliza la tecnología móvil para acceder a Internet de banda ancha. Con 9,8 millones de clientes de móviles con dispositivos 3G, que permiten enviar y recibir correos electrónicos, transmitir archivos de casi cualquier tipo y navegar por la red, la sociedad española tiene la oportunidad de aprovechar, más y mejor que sus vecinos, las posibilidades de comunicación en movilidad, casi total, que ofrece esta tecnología.
Además, los fabricantes de los nuevos ordenadores ultraportátiles, con menos de 1 kilo de peso y gran autonomía, han descubierto que el precio de los equipos sí era un problema para los ciudadanos. Tras introducir miniportátiles de menos de 400 euros, se han disparado los contratos de acceso a Internet por el móvil, con modems ya preparados para estos nuevos e equipos.
Con estas pruebas de eficiencia, el reto del Gobierno pasa ahora por facilitar el despliegue de nuevas redes, preparadas para futuras aplicaciones, y por vigilar los precios de los servicios, claves, también de su éxito.
Posted: Noviembre 29th, 2008 | Author: Sergio Pérez Conde | Filed under: Análisis de entornos y mercados, Dirección estratégica | Tags: Chris Anderson, encomía de lo gratis, larga cola, long tail, modelo de negocio | No Comments »
La Vanguardia entrevista a Chris Anderson en La Contra:
46 años. Nací en Londres y vivo en Berkeley (California). Casado y 5 hijos. Licenciado en Física. Soy editor jefe de ´Wired Magazine´, la más grande revista de tecnología. No sigo la política. Soy agnóstico. En breve publicaré ´¡Gratis! Por qué $ 0.00 es el futuro de los negocios´
¿Apóstol de lo gratis?
Me gusta esa definición; y sí, le aseguro que lo gratis es el negocio del futuro.
Cuente.
Desarrollé mi teoría observando internet: una economía a gran escala con productos y servicios en la que manda el consumidor y que ha cambiado las reglas del juego. Yo creía que ya había un modelo económico basado en lo gratuito, pero no.
Y lo creó.
Mi primer libro, The long tail (larga cola), es el proceso que he ido desarrollando para crear este modelo económico. Verá, en estos momentos la industria del entretenimiento está abandonando los soportes físicos para concentrarse en lo digital.
El mundo on line puede ofrecer mayor variedad y cantidad de música que una casa de discos convencional.
Exacto. Antes, para que un libro, una película o un CD lograran su lugar en el mercado precisaban de una alta demanda.
Así nacieron los superventas.
Para solucionar las restricciones de espacio en las librerías o tener semanas en cartel una película de escaso público, la industria cultural del siglo XX inventó los superéxitos, que garantizan una masa crítica de clientes. El negocio era vender mucho de unos pocos productos. Y aquí es cuando nos topamos con la ley de Pareto.
¿Qué dice esa ley?
En un establecimiento donde por ejemplo venden CD, sólo el 20% de los títulos genera el 80% de las ganancias. El resto conforma una larga lista de CD que se venden poco.
Entiendo, el molesto stock.
En ese viejo modelo, a menudo oferta y demanda se desencuentran, ya que existen productos de nicho que no se encuentran porque ocupan sitio y no son rentables; el comerciante debe justificar su presencia con una venta mínima.
En internet no pasa.
En el mundo on line, donde los costos de almacenamiento y distribución apenas existen, se vuelve más eficaz el encuentro entre oferta y demanda. ¿Cuánto cuesta almacenar y distribuir música on line en internet? Nada o casi nada. ¿Pero cuál es la sorpresa?
¿?
… El conjunto de ventas de no-hits en Rapshody (un sitio de venta de canciones por internet) produce un mercado mayor que los superéxitos. Más del 50% de la venta de Amazon ocurre más allá de sus 130.000 top titles. La larga cola no es otra cosa que un mercado inesperado, aquel que surge cuando la distribución no está limitada por el espacio, y las personas pueden diversificar sus gustos más allá de los éxitos.
Entiendo.
Pero lo ideal, para ganar mucho dinero, es ser cabeza y cola (la cabeza es el producto estándar y la cola son los productos especializados para un nicho de mercado). Los éxitos globales de ventas siempre existirán, pero ahora una versión de Star wars colgada en YouTube y rodada con juguetes también tiene su público en internet.
Sigamos con el negocio de lo gratis.
Hay muchas maneras. Los medios de comunicación son un ejemplo: la radio, la televisión son gratuitas para el consumidor, el dinero se obtiene de un tercero.
Pero eso ya está inventado.
Otra manera es regalar el 90% de los productos y vender un producto mejor, que sólo comprará un pequeño porcentaje de los consumidores; esta opción se llama freemium,que es lo opuesto a la muestra gratuita tradicional. En vez de regalar un 1% de tu producto para vender el 99%, regalas el 99% de tu producto para vender el 1%.
¿Y qué negocio es ese?
Esto funciona con los productos digitales, donde el coste marginal es cercano a cero. El 99% que regalas te cuesta muy poco y te permite alcanzar un mercado enorme; por tanto, el 1% al que le vendes, es un 1% de una cifra enorme.
Es usted listo, pero no sé si muchos le seguirán.
La idea de freemium es muy novedosa, hasta ahora no existía un método de distribución de coste cero. Freemium no funciona en la pequeña escala a la que operamos a diario. Que un 5% de 100 personas pague por tu software no es ningún negocio, y con un modelo de negocio tradicional alcanzar a más personas requiere una estrategia de marketing cara.
… Pero que un 5% de 100.000 personas pague por tu software sí que es negocio.
Exacto, y con internet prácticamente no te cuesta nada alcanzar tantos clientes potenciales. Lo que hay que tener claro es que lo gratis no es un negocio en sí, sino que es marketing a coste cero para una empresa, y funciona mejor a gran escala: un pequeño porcentaje de un gran número es un gran número.
Que la gente se descargue de internet música y películas gratis ¿no acabará con ese mercado?
La piratería es un hecho y no se va a poder detener; pero si tienes una versión gratuita y una versión mejorada, que ofrece más cosas, unos pocos pero en todo el mundo, es decir, muchos, pagarán por ella.
¿Qué ocurrirá con la propiedad intelectual en internet?
Creo que cada vez habrá más gente que no quiera aplicar derechos de propiedad intelectual, habrá más páginas abiertas. Yo no creo en la propiedad intelectual; de hecho, en todo lo que yo produzco no la aplico.
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